任何其他工程或建筑企业都可能会带客户前往拟议的地点，并尝试使用照片海报板或模型图来说明计划的开发，但Halff Associates, Inc. 的做法略有不同：该企业提供了一个 Oculus向客户寻求帮助，让他们看到虚拟世界中的平面图，这样他们就可以看到它在他们上方的高度、它在土地上占用的空间有多大，以及设计是否真正可行。
“在大家的职业中，大家经常做的一件事就是大家出售概念和想法——大家在某种程度上出售一种情感和感觉，”Halff Associates 景观设计总监大卫·布坎南 (David Buchanan) 说。
“虚拟现实让大家能够做的是让人们仍然可以看到大家在板上呈现的内容，但可以感受到风吹过他们的头发，感受到阳光照在他们的脸上，并提供额外的细节层，真正为这一概念奠定了基础。”
Halff Associates 自 2018 年以来一直在利用虚拟和增强现实 (AR) 技术。Halff Associates 成功使用 VR 和 AR 的较好个项目是德克萨斯州的一座城市，希翼在城镇广场建造一座露天剧场和公园。
布坎南表示，在企业的用例中，他们将客户（包括工程师、公园和娱乐部门的成员以及市长）带到了空置的场地，让他们完全沉浸在项目完成后的外观中。
布坎南说：“他们能够举起（耳机）看看今天是什么，然后戴上耳机看看它会是什么样，这产生了相当巨大的影响。” “大家没花太多时间就说服每个人都选择更复杂、更昂贵的选择。”
Buchanan 表示，他们还在项目的初始阶段利用 AR/VR 技术向客户展示某个地点的位置，而实际前往该地点。
“当大家出去分析一个地点时，有时很难看到现有的情况，因为它太厚了，或者大家可能有一个年长的客户，无法穿越茂密的树林，”他说。“因此，大家的无人机飞行员将他们的手持设备安装在 iPad 上，然后大家为客户提供 VR 耳机，他们实际上可以看到无人机当时看到的内容。”
对于 Halff Associates 和越来越多的企业来说，事实证明，利用 VR 和 AR 技术可以使企业和客户受益。从医疗保健到零售，从房地产到制造业，不同的行业部门正在研究如何较好地利用这种不断发展和变化的技术来发挥自己的优势。
预计到 2028 年， VR 和 AR 市场将达到 977.6 亿美金，较 2020 年的 41.6 亿美金大幅增长。
VR 和 AR 通过视觉、听觉、触觉和体感等各种感式在现实环境中提供交互体验。而且，随着虚拟宇宙现在比以往任何时候都更受欢迎，像 Halff Associates 这样的企业将这项技术视为未来。
“大家正在探索更多[VR]的综合体验，”布坎南说。“现在，大家使用它的地方是你站在一个地方，围绕 360 度旋转，看看你面前有什么。但大家正在开始探索这种集成组件，你不仅可以旋转 360 度，而且还拥有一个控制器大家正在使用 Oculus 来探索如何控制大家在网站中的路径。”
Vertiv是一家专门从事数据中心关键基础设施设计、构建和维护的企业，也拥有使用该技术的经验。Vertiv 欧洲、中东和非洲地区首席信息官 Cristian Scarpa 表示，他们创建了扩展现实 (XR) 体验，不仅可以将产品放置到空间中，还可以为客户提供独特的漫游体验。
“这不是 3D 网络配置器，也不是对 Vertiv 地点的虚拟访问，而是大家为客户创建了量身定制的数字旅程，让他们有机会以较好人称方式探索 AR 产品。”斯卡帕说道。
“客户能够在虚拟世界中实时互动——不是一个通用的世界，而是大家产品和能力的展示厅——并通过创建大家业务的数字孪生来了解大家如何运营大家的运营。
该企业有一款名为Vertiv XR的 XR 应用程序。该应用程序允许客户通过增强现实探索 Vertiv 的产品，以了解每种产品的独特卖点，并创造更多类似消费者的体验。
“该应用程序使[客户]能够在增强现实中发现和探索大家的产品，并将产品放在他们面前，以便他们可以导航和探索所有功能和独特的卖点，”斯卡帕说。
通过这种方式，潜在-家可以在购-之前了解 Vertiv 机器的外观或它们如何适应其位置，这对客户和企业来说都是双赢。
根据《营销杂志》 2021 年发表的一项研究，客户因交互式 AR 体验而购-商品的可能性比未使用 AR 的客户高 19.8%，这提供了 AR 可以帮助企业增加收入的证据。
此外， NielsenIQ调查的 56 % 的购物者表示，AR 让他们对产品的质量更有信心，61% 的人表示，他们更喜欢在提供 AR 体验的零售商那里购物，而不是在不提供 AR 体验的零售商处购物。
Vertiv 和 Halff Associates 均表示，随着 AR 和 VR 技术在大家的世界中变得越来越受欢迎和有价值，他们计划继续在各自的业务中利用 AR 和 VR 技术。
“VR 对大家来说是成功的。大家觉得这是一项伟大的技术，可以让大家做更多的事情，”布坎南说。“大家将继续探索如何整合它，谁知道未来会怎样。”
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